Pictoura – Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

2. Como usamos suas informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins:

• Para fornecer recursos de planejamento de viagem e sincronizar seu conteúdo de viagem salvo
• Para processar pagamentos e concluir transações financeiras
• Para entregar, armazenar e gerenciar conteúdo que você carrega ou salva
• Para fornecer suporte ao cliente e lidar com dúvidas
• Para enviar atualizações e notificações relacionadas à viagem
• Para melhorar o desempenho, a segurança e a funcionalidade do nosso aplicativo
• Para cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Base Legal para Processamento (GDPR)

De acordo com o GDPR, processamos seus dados pessoais com base em:

• Contrato: Para fornecer serviços solicitados por você
• Consentimento: Quando você fornece informações voluntariamente
• Obrigação Legal: Para cumprir com relatórios fiscais ou financeiros
• Interesses legítimos: Para melhorar nosso aplicativo e aprimorar a experiência do usuário

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Poderemos usar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do seu aplicativo, analisar o uso e melhorar o desempenho. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu dispositivo, mas alguns recursos podem não funcionar corretamente.

5. Seu conteúdo

Você retém a propriedade do conteúdo que carrega ou cria no Pictoura. Nunca usaremos, venderemos ou compartilharemos seu conteúdo sem o seu consentimento.

6. Processamento de pagamentos e transferências de IBAN

Se optar por enviar ou receber pagamentos através de transferência bancária IBAN, os seus dados bancários serão transmitidos de forma segura ao nosso processador de pagamentos. A Pictoura nunca armazena informações bancárias confidenciais em seus servidores.

7. Serviços de Terceiros

A Pictoura utiliza serviços confiáveis de terceiros:

• Google Firebase – para autenticação, armazenamento de dados e monitoramento de desempenho
• Processadores de pagamentos – para lidar com transferências bancárias seguras e pagamentos IBAN
• Ferramentas analíticas – para aprimorar a usabilidade e a experiência do aplicativo

Todos os fornecedores terceirizados são contratualmente obrigados a proteger seus dados e cumprir o GDPR.

8. Compartilhando suas informações

Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais. No entanto, poderemos partilhar os seus dados com:

• Parceiros ou fornecedores com os quais você interage através do Pictoura
• Processadores de pagamento para facilitar transações seguras
• Provedores de serviços que nos auxiliam com hospedagem, análise e operações
• Autoridades legais, se exigido por lei ou para proteger nossos direitos

9. Retenção de dados e exclusão de conta

Conservamos os seus dados pessoais apenas enquanto for necessário:

• O conteúdo relacionado à viagem permanece armazenado até que você opte por excluí-lo
• Os registros de reservas e pagamentos são armazenados conforme exigido por lei
• Você pode solicitar a exclusão completa dos dados a qualquer momento entrando em contato conosco

Como excluir sua conta e dados: Contact us at privacy@pictoura.com. Upon verification, your data will be permanently deleted.

10. Seus direitos de privacidade (GDPR e CCPA)

Você tem o direito de:

• Acesse e obtenha uma cópia dos seus dados pessoais
• Corrigir informações imprecisas ou incompletas
• Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
• Restringir ou opor-se ao processamento de dados
• Transfira seus dados para outro provedor
• Retirar o consentimento a qualquer momento

To exercise these rights, contact us at privacy@pictoura.com.

11. Segurança de Dados

Tomamos fortes medidas de segurança para proteger seus dados:

• Transmissão de dados criptografados usando HTTPS
• Armazenamento seguro em servidores Google Firebase
• Monitoramento regular de segurança e avaliações de vulnerabilidade

Contudo, nenhum sistema é 100% seguro. Você usa o Pictoura por sua própria conta e risco.

12. Local de armazenamento de dados

Pictoura armazena seus dados de forma segura nos servidores Google Firebase, que podem estar localizados na UE ou nos EUA. Ao transferir dados para fora da UE, garantimos salvaguardas adequadas ao abrigo do GDPR.

13. Privacidade das Crianças

Pictoura is not intended for children under 13 years old. We do not knowingly collect personal data from children. If you believe we have collected such data, contact us at privacy@pictoura.com.

14. Mudanças nesta Política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Se forem feitas alterações significativas, iremos notificá-lo atualizando a data da “Última atualização”.